O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado de São Paulo (SETPESP) participou hoje, 23, do ClickBus Academy, evento promovido pela plataforma de tecnologia para o setor rodoviário.
Realizado em São Paulo, o evento reuniu executivos da ClickBus – como o CEO Phillip Klien e o vice-presidente comercial Elbert Leonardo – além de diretores de dados, produto e marketing da companhia. Também participaram especialistas convidados para debates em blocos temáticos, como: “Excelência Operacional”, “A revolução das viagens de ônibus com IA” e “Cultura de inovação e inteligência artificial”.
A ClickBus apresentou investimentos em ferramentas de IA voltadas à experiência do passageiro e à automação de processos. Entre as novidades estão assistentes virtuais capazes de planejar viagens com base em linguagem natural e sistemas integrados para reservas, preços dinâmicos e notificações de atrasos.
Os painéis reforçaram a importância da colaboração entre empresas de ônibus, fornecedores de tecnologia e órgãos reguladores para viabilizar a modernização das frotas. O consenso é que a transformação digital do transporte rodoviário depende de estratégias conjuntas, planejamento de longo prazo e investimentos contínuos.